Política de privacidad y Protección de datos

El objetivo de esta Política es garantizar que comprendes qué tipo de datos personales recopilamos sobre ti, los motivos por los que lo hacemos, con quién los compartimos, la forma en la que los utilizamos y los derechos que tienes para proteger tu privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La entidad responsable del portal y del tratamiento es helioom comunicación y marketing, S.L. (en adelante helioom®), una sociedad española, con CIF B99510471 y con domicilio Zaragoza y Barcelona, en la calle Calle Cinco de Marzo 6, 3º C (50004) de Zaragoza y Plaza Enginyer Deulofeu nº 10 B, local 7 (08914 – Badalona) de Barcelona.

Podrás contactar con nosotros a través del correo electrónico hablamos@helioom.es o llamando al teléfono 876 041 502.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En helioom® tratamos la información que nos facilitáis las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Prestar adecuadamente cualquiera de nuestros servicios y/o gestionar cualquier consulta que nos realicéis.
2. Mantener a los usuarios informados de nuestras novedades o nuevos servicios, mediante comunicaciones comerciales o publicitarias.
3. Solicitar vuestra participación en procesos de investigación que estemos llevando a cabo.
4. Realizar acciones de envío de comunicaciones de contenidos publicitarios, tanto propios como de terceros, así como acciones de marketing directo, basadas en la información de que dispongamos y nos facilitéis.
5. No se elaborarán perfiles ni se tomarán decisiones automatizadas.

Todo ello lo realizaremos a través de los medios que nos facilitéis para hacerlo: correo electrónico, dirección postal y llamadas telefónicas.

Para la ejecución de estos fines sólo pediremos los datos estrictamente necesarios y sólo se tratarán aquellos datos imprescindibles sobre los que tengamos tu consentimiento.

En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos, se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

No obstante, y conforme establece la actual legislación, si una Administración pública competente, Administración Pública, los Juzgados o los Tribunales nos requieren información, estamos obligados a dársela, así como en el caso de que una Ley nos imponga una obligación de comunicar información a un tercero.

Los datos de carácter personal los conservaremos mientras dure la finalidad del tratamiento para la que fueron facilitados o hasta que ejercites cualquiera de tus derechos. Una vez termine la relación entre los interesados y helioom® serán conservados, previo bloqueo, durante el tiempo necesario para la prescripción de las acciones que pudieran derivarse del tratamiento de los datos.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica en la que se basa el tratamiento de datos viene determinada por tu consentimiento expreso manifestado conforme los requisitos legalmente exigibles o por la ejecución de un contrato mercantil, laboral en el que tú eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales.

Tu consentimiento es imprescindible para que podamos obtener tus datos. Nuestra relación se basa en que nos facilites tu consentimiento para tratar tus datos, y no procederemos a hacerlo si no nos lo das expresamente.

En el caso de helioom®, nos das tu consentimiento cuando:

1. Marcas la casilla de aceptación de la Política de Privacidad.
2. Pulsas en el botón de envío de cualquiera de los formularios colgados en nuestra web con tus datos personales.
3. Proporcionas tus datos de carácter personal a través de nuestra dirección de correo electrónico o nuestro teléfono de contacto.

Todos los datos de carácter personal que nos facilitas se incluirán en un fichero responsabilidad de helioom®.

Solo tú podrás decidir si aceptas y lo que aceptas, pero necesitamos que siempre marques la Política de Privacidad para poder tratar tus datos personales.

Únicamente pretendemos que, por favor, seas responsable a la hora de compartir información. No podemos controlar ni revisar la licitud y veracidad de la información que facilitas y, por tanto, en ningún caso seremos responsables por cualquier consecuencia derivada de la autenticidad, ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude, o sanción derivado de la información que hayas facilitado. A este respecto, si nos aportas datos, entendemos que garantizas que son exactos, veraces y que no son datos de terceros.

4. DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, os informamos que, para poder garantizar el correcto envío de nuestras comunicaciones, deberemos emplear una plataforma de gestión de emails externa. Por ello, en este caso, se cederán tus datos a la compañía norteamericana The Rocket Science Group, LLC (identificada por la marca comercial MailChimp) para realizar el envío de correos electrónicos. Esta cesión implica transferencia internacional de datos. Dicha empresa tiene un acuerdo marco en Privacy Shield, que garantiza el cumplimiento de la normativa europea en Protección de Datos.

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Los derechos que tienes con relación a tus datos personales son:

• Derecho de Acceso: Derecho a solicitar y obtener gratuitamente información sobre la naturaleza, el origen, la procedencia o la finalidad de los tratamientos que afectan a tus datos.
• Derecho de Rectificación: Derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (derecho al «olvido»): Derecho a solicitar la cancelación, eliminación o baja de tus datos personales en cualquier momento.
• Derecho a la Oposición: Derecho a decidir que no se lleve a cabo algún tratamiento específico de tus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los datos: Derecho a solicitar la transmisión de tus datos a otras Empresas, Instituciones, Organizaciones o a ti mismo.

Podrás ejercitar tus derechos dirigiendo una comunicación por escrito a helioom® a la dirección C/ Canfranc nº 8 Entlo C (50.004 Zaragoza), indicando en el asunto “Derechos de Protección de Datos”; o bien, por correo electrónico a hablamos@helioom.es

Además, puedes revocar tu consentimiento siempre que quieras, para lo cual tienes las mismas vías, una comunicación por escrito en tal sentido a C/ Canfranc nº 8 Entlo C (50.004 Zaragoza), o mediante correo electrónico a hablamos@helioom.es.

En caso de que tengas cualquier duda, queja, sugerencia o cualquier otra cuestión sobre el tratamiento de datos en helioom®, puedes hacerlo mediante el correo electrónico hablamos@helioom.es.

Y en todo caso, tienes derecho a presentar una reclamación cuando lo consideres oportuno ante la Autoridad de Protección de Datos, Agencia Española de Protección de Datos.

6. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Antes de nada, queremos que sepas que, según la normativa, un dato personal es toda información sobre ti que nos permite identificarte, de una u otra manera (es decir, de forma directa o indirecta).

En helioom® podemos agrupar los datos que obtenemos en las siguientes categorías:

1. Datos que pedimos en la documentación oficial de helioom® (contratos, presupuestos, hojas de encargo), o en los diferentes formularios que en cada momento se publican en la página web.
2. Datos que nos proporcionáis a través de nuestra dirección de correo electrónico.
3. Datos que necesitamos obtener para poder probar que nos has dado tu consentimiento a que recojamos los datos (al menos, identificación, IP, correo electrónico).
4. Datos que puedas incorporar voluntariamente durante tu interacción con los contenidos de helioom® como clics, comentarios, o selección de determinados contenidos.
5. No tratamos datos especialmente protegidos.

En cuanto a la seguridad en la protección de tus datos personales, helioom® ha adoptado las medias técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que tratamos en nuestros ficheros.

Por último, informarte que la Política de privacidad puede cambiar en el futuro, por ejemplo, debido a cambios normativos o cambios en las funcionalidades de helioom®. Si los cambios pudieran afectar a tus derechos o a tu privacidad, o bien a la forma en la que tratamos tus datos personales, te lo comunicaremos previamente, para que puedas conocer cómo te afectan y decidir si los quieres aceptar o no.